wiTest Система мониторинга качества услуг Интернет

Система wiTest предназначена для проведения измерений любых технологий доступа в Интернет (GPON, Ethernet, ADSL, 3G/GPRS, 4G/LTE). wiTest предоставляет Flash-компонент, который может быть легко добавлен на портал самообслуживания клиентов. Дополнительно wiTest поддерживает мобильное приложение для смартфонов на Android и iOS.

По результатам проведенных тестов формируется карта лояльности клиентов с учетом информации о загрузке каналов и скорости подключения клиентов. На основании собранной статистики в системе поддержки клиентов в автоматическом режиме может создаваться заявка на решение технической проблемы с прикрепленными результатами тестов.

Модуль wiTest разработан на основе современных ИТ технологий и международных отраслевых стандартов. В 2010-2011 годах система успешно прошла тестирование у одного из крупнейших операторов России и Польши.

В настоящее время на рынке существуют аналогичные системы общедоступные через Интернет для измерения скорости соединения Интернет самими абонентами. Но они не принадлежат операторам связи и не решают нижеперечисленные задачи, которые успешно решает система wiTest:

Responsive image
Responsive image
Responsive image
Responsive image
Responsive image

Управление восприятием абонентов качества всех услуг доступа в Интернет – повышение лояльности клиентов

Формирование метрологически достоверной статистики потребления и качества сервисов Интернет силами самих абонентов – снижение затрат на системы контроля

Формирование восприятия абонентами услуги доступа в Интернет как набора сервисов с разными качественными характеристиками, а соответственно, в перспективе, с разной стоимостью, что важно для повышения маржинальности услуг

Формирование требований (SLA) к поставщикам контента и сервисов на основе объективных и субъективных мнений абонентов, разделение зон ответственности с поставщиками с точки зрения абонентов и регулирующих органов

Система присутствует на рынке в нескольких видах:

В виде публичного проекта wiTest.ru

В виде системы (корпоративный wiTest)

В виде сервиса по аналитике и сравнительному анализу качества связи операторов

Применения системы:

Responsive image

Операторы связи

Responsive image

Государственные ведомства

Responsive image

Население

Responsive image

Крупные корпорации

Responsive image

Коммерческие организации